| 01 利用料金はいくらですか？ | |
本サービスをご利用いただくためには、情報料として月額３１５円（税込）がかかります。 また別途通信料がかかります。 |
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| 02 韓国の携帯電話にメールを送ることはできますか？ | |
| 現状ではできません。韓国へのEメールはPCへの送信となります。 韓国の携帯電話は、Eメールを受信できる携帯があまりないようです。 ショートメール（auでいえばCメール）のみ対応というものが一般的なようです。 また携帯電話からメールを送信する、という行為があまりなされていないようです。 ここでいう「メール」とはＥメールを指します。 |
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| 03 韓国語はどのように入力するのですか？ | |
| 韓国語の入力は、二通りあります。 ①日本語で入力し韓国語に翻訳して送信 ②KS-ROMA字式で韓国語を入力し送信 上記２通りの方法があります。 ②の「KS-ROMA字式」に関しては、コチラをご覧ください。 |
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| 04 メールの送り方を教えてください。 | |
メール送信方法 １．トップメニューで「ハングルメール」を選択 ２．「ハングルメール」で「日韓翻訳メール」または「ローマ字入力メール」を選択 ３．相手の名前（省略可）とメールアドレスと本文を入力 ４．確認「UP」をクリックするとハングルが表示されます ５．内容を確認し、「メール送信」を選択し、「SEND」ボタンを押し、メールを送信します 上記の手順で送信されたメールは、 |
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05 韓国の友人に日韓翻訳メールを送りましたが、返信されてきたEメールが文字化けしてしまいます。 |
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韓国にいる方が、携帯電話から送信したメールに対してそのまま通常通りの返信をしてしまうと 文字化けしてしまいます。携帯電話から送信したメールには「日本の携帯電話に返信」という リンクがありますので、こちらをクリックして専用返信ページから返信していただくよう、相手の方に お伝えください。 |
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| 06 韓国のパソコン宛にメールを送信しましたが返信メールはどのように通知されますか。 EZ翻訳メールサイトにアクセスしなければいけないのでしょうか？ |
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相手から返信があった場合、お客様の携帯にメールが届きます。 そのメールにリンクがありますので、そちらにアクセスしていただき、相手の返信内容を閲覧する形と なっております。 |
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| 07 会員に入会後にアドレスを変更したんですが会員情報のアドレスを変更するにはどうすればいいのでしょうか？ | |
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大変お手数ですが、一度退会していただき、再入会していただけるようお願いいたします。 またこの場合、利用料は2重に発生いたしません。 |
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| 08 ハングル文字での返信メールの和訳はできませんか？ | |
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現在、返信されるメール（韓国語）は日本語に翻訳されません。 この機能は現在導入を準備中です。 今しばらくお待ちください。 |
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| 09 一つの文章を複数のアドレスに送る事は可能ですか？ | |
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残念ながら、現在はできません。 近日中に対応できるよう現在検討中です。 |
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| 10 韓国の友達をつくれるようなBBSはないのでしょうか？ | |
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本サービスでBBSを設置する予定はございません。 |
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| 11 辞書として使えますか? | |
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はい。 TOPメニューより【日→韓翻訳】をお選びください。 |
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| 12 翻訳をしたら***や・・・というふうに表示されます。 | |
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日韓翻訳できない単語部分が「*」や「・」で表示されます。 日韓翻訳できないのは記号（例：☆など）や認識不可能な文章・単語などです。 |
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| 13 中国語対応の予定はあるでしょうか？いつ頃になるでしょうか？ | |
時期に関しては未定ですが、中国語対応のサービスを予定しております。 今しばらくお待ちください。 |
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